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  上??乒麅x器有限公司實(shí)(shí)行售前、售中和售后高效服務(wù)(wù),特別是建立了完善的售后服務(wù)(wù)體制與流程,確??蛻?hù)快速解決使用我們產(chǎn)(chǎn)品時(shí)(shí)遇到的任何技術(shù)(shù)問(wèn)(wèn)題。

  由應用分析專(zhuān)(zhuān)家專(zhuān)(zhuān)業(yè)(yè)免費為客戶(hù)(hù)提供各種樣品分析方法咨詢(xún)(xún)、分析儀器選型、儀器的維修和維護等技術(shù)(shù)咨詢(xún)(xún)。

  在儀器安裝前由專(zhuān)(zhuān)業(yè)(yè)培訓工程師為用戶(hù)(hù)提供有關(guān)(guān)儀器原理、性能、操 作、維護等專(zhuān)(zhuān)業(yè)(yè)培訓,幫助用戶(hù)(hù)熟悉儀器、熟練掌握操作技術(shù)(shù)。

  公司售出產(chǎn)(chǎn)品時(shí)(shí),隨產(chǎn)(chǎn)品附有相應的產(chǎn)(chǎn)品裝箱單、合格證及設備出廠(chǎng)(chǎng)編號,并根據銷(xiāo)(xiāo)售合同建立用戶(hù)(hù)服務(wù)(wù)檔案。

  公司完全按設備報價(jià)(jià)清單中的要求按質(zhì)(zhì)按量供貨,在設備驗收合格一年內,由我公司制造質(zhì)(zhì)量造成的損壞,我公司承諾“三包”壹年。

  在設備安裝調試階段,公司將根據客戶(hù)(hù)的需求委派技術(shù)(shù)工程師,到用戶(hù)(hù)現場(chǎng)(chǎng)指導、安裝調試、免費培訓操作人員;在安裝現場(chǎng)(chǎng)對用戶(hù)(hù)進(jìn)(jìn)行短期操作、維護培訓。

  在設備驗收之日起,根據客戶(hù)(hù)要求,公司進(jìn)(jìn)行無(wú)(wú)償的技術(shù)(shù)咨詢(xún)(xún)服務(wù)(wù),軟件終身免費升級;實(shí)(shí)行年度或半年設備健康維護檢測、校準服務(wù)(wù),確保最佳的設備運行狀態(tài)(tài)。

  儀器驗收合格之日起,免費保修一年,終身上門(mén)(mén)服務(wù)(wù); 在質(zhì)(zhì)保期內,因設備質(zhì)(zhì)量問(wèn)(wèn)題而造成的設備損壞或不能正常使用時(shí)(shí),公司將無(wú)(wú)償上門(mén)(mén)維修或更換。

  當用戶(hù)(hù)設備出現問(wèn)(wèn)題時(shí)(shí),公司在接到用戶(hù)(hù)報修電話(huà)(huà)后2~4小時(shí)(shí)遠程電話(huà)(huà)技術(shù)(shù)支持服務(wù)(wù),如電話(huà)(huà)不能解決,公司將在24~72小時(shí)(shí)的緊急上門(mén)(mén)技術(shù)(shù)支持服務(wù)(wù)。

  常年優(yōu)(yōu)惠提供儀器備品備件。

  你的滿(mǎn)(mǎn)意是我們的追求,我們每年將定期對所售產(chǎn)(chǎn)品進(jìn)(jìn)行走訪(fǎng)(fǎng)制度,隨時(shí)(shí)解決您的后顧之憂(yōu)(yōu)。

  售后服務(wù)(wù)熱線(xiàn)(xiàn):021-60833958

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